Reputação digital

    A internet chegou num ponto hoje em que conseguimos construir uma reputação dentro dela atraves de quem são seus amigos, quais são seus interesses, quais são os lugares que você frequenta, coisas que você gosta/não gosta.
Daqui há algum tempo, não precisaremos estar integrados em redes sociais para que terceiros saibam (ou formem opiniões a partir de) essas informações sobre você. Nossa exposição hoje é tao grande que bastará jogar nosso nome num Google, por exemplo, que terá acesso à tudo que você ja fez, qual sua opinião, o que você faz etc.

 
    Com as redes sociais, muitas empresas antes de nos contratarem visitam nosso Twitter, Facebook, Orkut, pois hoje em dia esse é o melhor meio para se conhecer uma pessoa, pois através dessas é possível ter total acesso a vida de uma pessoa, até então desconhecida.
    Assim como é possivel saber tudo sobre uma pessoa, com uma marca e/ou um produto não é diferente. Com ferramentas de pesquisa é muito fácil saber a reputação de uma marca, e com isso fazer com que a empresa saiba o que deve ser mudado para melhorar a imagem da marca.
    A informação, a opinião do público em relação à marca, hoje em dia não é algo que de para esconder. Se há algo de errado, os consumidores com certeza não hesitarão em se manifestar, e com essa interatividade entre empresa-consumidor se torna uma ferramente que facilita a fidelidade dele com à marca, pois é algo mais informal. Faz o consumidor pensar que a empresa está mais próxima a ele, e se sentir seguro caso tenha que reclamar sobre algo, por exemplo.
    Portanto devemos sempre estar inovando, monitorando sempre como anda a sua reputação, ou de seus produtos e/ou empresas, e entender que nada melhor que a internet hoje para divulgação, relação  com o consumidor e tudo que você precisa para um boa imagem da marca/produto/você.

Baseado no texto http://www.messa.com.br/eric/ecode/2009/02/como-anda-reputacao-da-sua-marca.html do Prof. Eric Messa.

Sobre "A midia somos nozes"

Link para o texto (http://www.messa.com.br/eric/ecode/2009/10/midia-somos-nozes.html).
Cada vez mais somos menos dependentes dos veiculos de massa para obtermos informaçao, principalm ente com as redes sociais, onde as notícias literalmente correm.
As ferramentas de informação sofrem transformações, os usuários as adaptam de acordo com a necessidade de cada época. Como o texto cita de exemplo o twitter que surgiu como algo apenas para você dizer o que estava fazendo, se tornou uma das mais utilizadas ferramentas de informação rápida e eficiente existentes hoje, e que acaba sendo elemento fundamental para a substituição de outras ferramentas como o email, por exemplo.
É claro que o email continua sendo usado, mas para envio/recebimento de arquivos, pelo menos no meu caso.
Isso integra o receptor, que passa não mais de um mero receptor para um receptor-emissor, ja que também participa do meio de informação emitida. 
Falando mais bonito, a informação é passada/recebida de forma híbrida, de forma colaborativa.

Somos todos veículos de midia, por isso o nome do texto é "A mídia somos nozes" decorrente ao hit do youtube "A arveres somos nozes", que arrecadou milhões de exibições, tanto por rapida informação das redes sociais quanto pela informação boca-a-boca, que continua sendo uma das melhores divulgações para um determinado produto.
A função de uma empresa à partir disso é agradar seus consumidores, não controlar o que é veiculado de sua marca, pois se o consumidor não estiver satisfeito, é um passo para que sua estratégia fracasse.
"Enfim, para concluir: nós, sem dúvida, somos a mídia desta nova estrutura de comunicação." é de fato, exatamente como @ericmessa encerra o texto. Nós somos peças-chave e regemos a comunicação. Que responsa :)

Relações online: algo que da certo.

O livro "Blog", de Hewitt, nos informa sobre a importância que exerce um blog hoje, como uma nova forma de marketing que visa focar seus esforços e falar diretamente com o consumidor. Sua informalidade, ao meu ver, se deixa dialogar com o publico, os deixa interagir. Você expõe suas ideias num espaço publico onde outros interessados podem criticar e dar opiniões, o que possibilita as empresas de direcionarem mais seus produtos/serviços e obterem melhorias, pois saberá exatamente o que precisa ser trabalhado.
Essa interatividade é bem explorada no livro "Manifesto de Clutrain" também, onde ele nos mostra o benefício da comunicação online, como hoje isso passa despercebido e naturalmente ao nossos olhos, quando no entanto sabemos que isso é novo, e que mudou totalmente a estrutura hieráriquica das empresas, quando na comunicação online o poder se torna totalmente híbrido entre as empresas e os consumidores, conquistando muito mais a confiança dos consumidores, e a fidelidade deles à marca, ja que nossas relações online hoje em dia são muitas vezes mais estruturadas e mais fáceis de serem mantidas do que as pessoalmente. Vai entender...